Question

Перефразирование (выберите один неправильный ответ):
вербальный навык повторения своими словами содержания того, что говорит клиент   +
обязательно включает отражение собственных чувств консультанта
начинается обычно словами: «Если я Вас правильно понял» и т.п.
показывает клиенту, что консультант правильно понимает его слова, а не просто кивает
слушание клиента